Article 1 – Objet – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l’ensemble des ventes de produits conclues par voie électronique via le site www.3dmelimelo.fr, exploité par 3D Mélimélo (ci-après le « Vendeur »), au moyen de la solution WooCommerce.

Elles s’appliquent exclusivement aux clients consommateurs ou non-professionnels (ci-après le « Client »).

Toute commande passée sur le site implique l’adhésion pleine, entière et sans réserve du Client aux présentes CGV, à l’exclusion de tout autre document.

Article 2 – Identification du Vendeur

3D Mélimélo
Adresse : 14 Le Plessis Duranceau – 85140 Les Essarts en Bocage – France
Téléphone : 07 65 80 45 12
Email : 3dmelimelo@gmail.com
SIRET : 91802827500025

Article 3 – Produits – Nature – Spécificités

Les produits proposés à la vente sont des objets issus de l’impression 3D, fabriqués à la demande, et pouvant inclure des options de personnalisation (dimensions, couleurs, textes, formes, finitions).

Le Client reconnaît et accepte expressément que :

• le procédé d’impression 3D peut entraîner de légères variations d’aspect,

• des marques techniques (strates, micro-irrégularités, différences de teinte) sont inhérentes à la fabrication,

• ces caractéristiques ne constituent en aucun cas des défauts ou non-conformités.

Les visuels, photos et descriptions sont fournis à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle.

Article 4 – Commande via WooCommerce

Le Client constitue son panier, vérifie le détail de sa commande et la valide après acceptation expresse des présentes CGV.

La commande devient ferme et définitive :

• à compter de la validation du paiement,

• et de l’envoi automatique de l’email de confirmation par WooCommerce.

Toute commande validée engage irrévocablement le Client.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

• défaut ou incident de paiement,

• litige antérieur,

• informations manifestement erronées ou incomplètes.

Article 5 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont précisés avant validation définitive de la commande dans le tunnel de paiement WooCommerce.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans que ces modifications n’affectent les commandes déjà validées.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement et en totalité lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site via WooCommerce (carte bancaire sécurisée, virement bancaire si activé).

Toute commande non intégralement réglée ne sera ni fabriquée, ni expédiée.

En cas de défaut de paiement, le Vendeur se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande de plein droit.

Article 7 – Fabrication – Personnalisation – Responsabilité du Client

Les produits étant fabriqués exclusivement à la demande, le Client reconnaît que toute validation de commande est définitive.

Le Client est seul responsable :

• des informations transmises,

• des choix de personnalisation,

• de l’exactitude des données fournies.

Aucune modification ou annulation ne pourra être acceptée après validation de la commande.

Article 8 – Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Les délais de fabrication et de livraison sont communiqués à titre indicatif. Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, le délai maximum de livraison est fixé à 30 jours à compter de la validation de la commande.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables :

• au transporteur,

• à un cas de force majeure,

• ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Article 9 – Réception – Réserves

Le Client est tenu de vérifier l’état du colis et des produits lors de la livraison.

Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant, casse) doit :

• faire l’objet de réserves précises auprès du transporteur,

• être signalée au Vendeur par email dans un délai maximal de 7 jours ouvrés.

À défaut, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

Article 10 – Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits fabriqués selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés.

En conséquence :

• aucune annulation,

• aucun retour,

• aucun remboursement

ne pourront être exigés par le Client après validation de la commande, sauf en cas de défaut de conformité avéré.

Article 11 – Retours – Produits défectueux

Aucun retour ne sera accepté sans l’accord écrit préalable du Vendeur.

En cas de défaut de conformité reconnu, le Vendeur se réserve le choix exclusif de :

• remplacer le produit,

• ou émettre un avoir valable douze (12) mois.

Aucun remboursement en numéraire ne pourra être exigé.

Article 12 – Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété pleine et entière du Vendeur jusqu’au paiement intégral du prix, en principal et accessoires.

Article 13 – Limitation de responsabilité

La responsabilité du Vendeur est strictement limitée au montant total de la commande.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, pertes d’exploitation, pertes de données ou préjudices immatériels.

Article 14 – Données personnelles

Les données personnelles collectées via WooCommerce sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation commerciale.

Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, sur simple demande écrite.

Article 15 – Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort du siège social du Vendeur seront seuls compétents, sauf disposition légale impérative contraire.

Dernière mise à jour : 31/12/2025