Livraison et retour

Livraison

Les colis sont généralement expédiés dans les sept jours ouvrés après réception du paiement. Ils sont expédiés par Colissimo avec ou sans signature, tout dépend de votre choix. Quel que soit le mode de livraison choisi, vous recevrez par mail votre numéro suivi.

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques.

Les dimensions des boites sont appropriées et vos articles sont préparés avec soin et correctement protégés.

Retour des produits

Les retours se font dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis. Au-delà de cette période, il ne sera plus possible d’obtenir un échange ou un remboursement.

L’article devra être retourné dans son état d’origine et complet, non utilisé et dans l’état avec lequel il a été réceptionné pour pouvoir le remettre à la vente.

Pour faciliter le traitement, merci d’accompagner votre retour la facture d’origine (ou d’une copie).

Dans le cas d’un remboursement, vous serez remboursés uniquement le prix d’achat des produits achetés.

Les retours se feront à la charge du client avec un envoi en suivi à l’adresse que vous trouverez ici .

Casse des articles

Si votre colis est endommagé, il faut aller au bureau de poste le plus proche de chez vous et demander une « spoliation ou un constat d’avarie ». Par la suite, ils vous donneront un document qui faudra renvoyer à 3D Mélimélo pour que nous puissions faire la réclamation du remboursement pour vous en renvoyer une autre.
Sans ce document, nous ne pourrions pas faire le remplacement de la pièce.

Pièces clients

Toutes pièces envoyées pour un devis, si vous ne l’acceptez pas, les frais du renvoi de votre pièce seront à vos frais.